गोपनीयता नीति

1. एकत्र की जाने वाली जानकारी

आप जिस सुविधा का उपयोग करते हैं, उसके अनुसार सेवा निम्न जानकारी संसाधित करती है:

• रीडिंग इनपुट: जन्म तिथि और समय (सौर या चंद्र) और लिंग — अनुकूलता में दो लोगों की, और नामकरण में उपनाम सहित
• प्रश्न: AI परामर्श या टैरो रीडिंग में लिखे गए प्रश्न
• साइन अप करने पर: ईमेल पता, लॉगिन पहचानकर्ता (Firebase UID), साइन-अप तरीका
• खाते में सहेजी जाने वाली जानकारी: आपकी साजू प्रोफ़ाइल (जन्म तिथि, समय और लिंग), खरीद इतिहास, परामर्श इतिहास, और क्रेडिट, कोर्स व उपलब्धि रिकॉर्ड
• भुगतान करने पर: भुगतान पहचानकर्ता, राशि और स्थिति, तथा रीडिंग को फिर से खोलने के लिए उसका छोटा सारांश
• सूचनाएँ चालू करने पर: ब्राउज़र पुश सदस्यता (प्राप्ति पता और एन्क्रिप्शन कुंजियाँ) और दैनिक भविष्यफल के लिए आपका डे मास्टर
• अपने-आप एकत्र: कुकीज़, देखे गए पृष्ठों के पते सहित उपयोग रिकॉर्ड (Firebase Analytics), और एक्सेस लॉग

साइन अप वैकल्पिक है; आप बिना खाते के भी सेवा का उपयोग कर सकते हैं। बिना खाते के दर्ज की गई जन्म जानकारी भुगतान रिकॉर्ड को छोड़कर किसी खाते या संपर्क जानकारी से नहीं जोड़ी जाती। वही रीडिंग जल्दी दोबारा दिखाने के लिए हम AI से बनी रीडिंग को जन्म तिथि, समय और लिंग के आधार पर रखते हैं; इनमें नाम, ईमेल या खाते की जानकारी नहीं होती।

2. उपयोग का उद्देश्य

रीडिंग इनपुट और प्रश्न केवल साजू, अनुकूलता, टैरो, MBTI और नामकरण रीडिंग तथा AI परामर्श देने के लिए उपयोग होते हैं — विज्ञापन या किसी अन्य उद्देश्य के लिए कभी नहीं। खाते की जानकारी का उपयोग खाते की पहचान और लॉगिन बनाए रखने, क्रेडिट और मुफ़्त परामर्श देने व घटाने, खरीद को खाते से जोड़ने (ताकि किसी भी डिवाइस पर फिर खोल सकें), परामर्श इतिहास दिखाने और (चालू करने पर) सूचनाएँ भेजने के लिए होता है। उपयोग रिकॉर्ड सेवा सुधारने के आँकड़ों के लिए उपयोग होते हैं। कानून द्वारा अपेक्षित स्थितियों को छोड़कर हम व्यक्तिगत जानकारी किसी तीसरे पक्ष को नहीं देते (खंड 6 की कंपनियों को सौंपा गया प्रसंस्करण तीसरे पक्ष को देना नहीं है)।

3. संग्रहण और निष्कासन

बिना खाते के: दर्ज की गई जन्म जानकारी रीडिंग बनाने में उपयोग होती है और किसी खाते में नहीं सहेजी जाती। "मेरा साजू बनाएं" चालू करने पर यह केवल इस ब्राउज़र (localStorage) में सहेजी जाती है, और आप इसे होम स्क्रीन के "मेरा साजू" कार्ड से कभी भी हटा सकते हैं। भुगतान की गई रीडिंग इस ब्राउज़र में कुकी से खुलती है (विस्तृत साजू रीडिंग 30 दिन, अनुकूलता, टैरो और MBTI रिपोर्ट 1 वर्ष)।

खाते के साथ: आपकी साजू प्रोफ़ाइल, खरीद इतिहास (रीडिंग सारांश और विस्तृत साजू रीडिंग का भुगतान के समय का पाठ सहित), परामर्श इतिहास, क्रेडिट, कोर्स व उपलब्धि रिकॉर्ड और सूचना सदस्यताएँ खाता हटाते ही तुरंत हटा दी जाती हैं। खाता वेब (मेरा पेज > खाता हटाएँ), मोबाइल ऐप सेटिंग्स, या eternaxcode@gmail.com पर ईमेल करके हटाया जा सकता है। जानकारी नष्ट करते समय हम संबंधित डेटा को अपने संग्रहण से हटा देते हैं; कोई व्यक्तिगत जानकारी कागज़ पर नहीं रखी जाती।

कानून के अनुसार रखे जाने वाले रिकॉर्ड: भुगतान और रिफंड रिकॉर्ड कोरियाई ई-कॉमर्स उपभोक्ता संरक्षण कानून के अनुसार 5 वर्ष तक रखे जाते हैं। हमारे भुगतान प्रोसेसर Stripe के पास रहे भुगतान रिकॉर्ड (रीडिंग सारांश सहित) भी इसी कारण रखे जाते हैं।

सहेजी गई रीडिंग: किसी खाते से न जुड़ी AI रीडिंग (जन्म तिथि, समय और लिंग के आधार पर) वही रीडिंग दोबारा माँगे जाने पर उपयोग होती है। हटवाने के लिए हमें जन्म तिथि, समय और लिंग ईमेल करें।

4. कुकीज़

हम सेवा चलाने और उपयोग का विश्लेषण करने के लिए केवल न्यूनतम आवश्यक कुकीज़ का उपयोग करते हैं।

• अनिवार्य कुकीज़:इस ब्राउज़र में भुगतान की गई रीडिंग खोलने वाली अनलॉक कुकीज़ (विस्तृत साजू रीडिंग 30 दिन, अनुकूलता, टैरो और MBTI रिपोर्ट 1 वर्ष), लॉगिन बनाए रखने वाली कुकी (अधिकतम 180 दिन), और भाषा पसंद कुकी (1 वर्ष)।
• विश्लेषण कुकीज़:Firebase Analytics (Google Analytics) आपके देखे गए पृष्ठों और सेवा में आपके आने-जाने का विश्लेषण करके सेवा सुधारने में मदद करता है। पृष्ठ के पते में से हम केवल पथ और अभियान टैग (जैसे utm) भेजते हैं; परिणाम पृष्ठ के पते में मौजूद जन्म तिथि-समय, लिंग और नाम जैसी दर्ज जानकारी और आपका ईमेल नहीं भेजे जाते। कौन-सी रीडिंग आम है यह समझने के लिए डे पिलर और चार्ट पैटर्न जैसा चार्ट सारांश भेजा जाता है।

हम विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते और तृतीय-पक्ष विज्ञापन नेटवर्क के साथ डेटा साझा नहीं करते। आप ब्राउज़र सेटिंग्स में कुकीज़ अस्वीकार कर सकते हैं, लेकिन अनिवार्य कुकीज़ अस्वीकार करने पर भुगतान की गई रीडिंग इस ब्राउज़र में नहीं खुल सकती।

5. भुगतान

विस्तृत साजू रीडिंग, अनुकूलता, टैरो और MBTI रिपोर्ट, और क्रेडिट पैक जैसी भुगतान सुविधाओं का भुगतान हमारे भुगतान प्रोसेसर Stripe द्वारा संसाधित होता है। कार्ड नंबर और अन्य भुगतान विवरण सीधे Stripe संभालता है और वे हमारे सर्वर पर कभी संग्रहीत नहीं होते। भुगतान की गई रीडिंग फिर से खोली जा सके, इसके लिए उसके भुगतान रिकॉर्ड में रीडिंग इनपुट का सारांश और (यदि आप साइन इन थे) आपका खाता पहचानकर्ता भी सहेजा जाता है। भुगतान और रिफंड रिकॉर्ड कानून के अनुसार 5 वर्ष तक रखे जाते हैं।

Stripe की डेटा हैंडलिंग गोपनीयता नीति में वर्णित है।

6. प्रसंस्करण सौंपना और अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण

सेवा देने के लिए हम व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण नीचे दी गई कंपनियों को सौंपते हैं। इनके सर्वर कोरिया गणराज्य के बाहर (मुख्यतः अमेरिका में) हो सकते हैं, और सेवा उपयोग करते समय जानकारी एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) से भेजी जाती है।

• Google (Firebase, Gemini):[Google LLC · संयुक्त राज्य अमेरिका] खाता प्रमाणीकरण, खाते का डेटा संग्रहण, उपयोग विश्लेषण और AI रीडिंग बनाना — खाते की जानकारी, रीडिंग इनपुट (जन्म तिथि व समय, लिंग, आयु, कुंडली) और प्रश्न
• OpenAI:[OpenAI · संयुक्त राज्य अमेरिका] AI रीडिंग और परामर्श उत्तर बनाना — रीडिंग इनपुट (जन्म तिथि व समय, लिंग, आयु, कुंडली) और प्रश्न
• Stripe:[Stripe, Inc. · संयुक्त राज्य अमेरिका] भुगतान प्रसंस्करण — भुगतान विवरण और भुगतान रिकॉर्ड में रीडिंग का सारांश
• Vercel:[Vercel Inc. · संयुक्त राज्य अमेरिका] वेबसाइट होस्टिंग और सर्वर संचालन — एक्सेस लॉग
• ब्राउज़र पुश सेवाएँ:[ब्राउज़र निर्माता (Google, Apple, Mozilla आदि)] सूचनाएँ चालू करने पर सूचना पहुँचाना — सदस्यता जानकारी और सूचना सामग्री

प्रत्येक कंपनी जानकारी को अपनी गोपनीयता नीति के अनुसार रखती और संसाधित करती है। यदि आप नहीं चाहते कि आपकी जानकारी विदेश भेजी जाए, तो संबंधित सुविधाओं (AI रीडिंग, भुगतान, सूचनाएँ) का उपयोग न करें या खाता हटाकर खाते की जानकारी मिटा दें।

7. सुरक्षा उपाय

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए हम ये उपाय करते हैं:

• सारा ट्रैफ़िक HTTPS से एन्क्रिप्ट होता है।
• साइन-इन Firebase Authentication संभालता है, इसलिए हमारे सर्वर पर कोई पासवर्ड नहीं रहता।
• खाते का डेटा केवल आप और हमारे सर्वर पढ़-लिख सकते हैं — डेटाबेस सुरक्षा नियम और सर्वर प्रमाणीकरण इसे लागू करते हैं।
• प्रशासनिक सुविधाएँ सार्वजनिक सर्वर पर बंद हैं और केवल संचालक अलग परिवेश में उनका उपयोग करता है।
• कार्ड नंबर जैसे भुगतान विवरण हमारे पास नहीं रहते (Stripe उन्हें संभालता है)।

8. आपके अधिकार

आप निम्नलिखित अधिकारों का उपयोग कर सकते हैं:

• जानकारी देखना, सुधारना और हटाना:साइन इन उपयोगकर्ता मेरा पेज पर अपनी साजू प्रोफ़ाइल देख, बदल और हटा सकते हैं और खरीद इतिहास देख सकते हैं, तथा परिणाम पृष्ठ की परामर्श सूची से परामर्श इतिहास हटा सकते हैं। खाता हटाने से उसमें सहेजी गई सारी जानकारी एक साथ हट जाती है; किसी अन्य देखने, सुधारने या हटाने के अनुरोध के लिए नीचे दिए पते पर संपर्क करें।
• कुकी अस्वीकृति और निष्कासन:आप ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ अस्वीकार या हटा सकते हैं।
• पूछताछ और शिकायत:व्यक्तिगत डेटा प्रसंस्करण से संबंधित प्रश्न, शिकायत या आपत्ति के लिए नीचे दिए गए पते पर संपर्क करें।

9. लागू कानून

सेवा कोरिया गणराज्य के व्यक्तिगत सूचना संरक्षण अधिनियम और सूचना और संचार नेटवर्क उपयोग संवर्धन और सूचना संरक्षण अधिनियम का पालन करती है। EU से जुड़ने वाले उपयोगकर्ताओं को सामान्य डेटा संरक्षण नियमन (GDPR) के तहत अतिरिक्त अधिकार प्राप्त हैं।

GDPR के तहत, EU उपयोगकर्ताओं को पहुँच, सुधार, मिटाने (भूले जाने का अधिकार), प्रसंस्करण प्रतिबंध और डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार है। इन अधिकारों का प्रयोग करने हेतु नीचे दिए गए पते पर संपर्क करें।

10. बच्चे

सेवा 14 वर्ष से कम आयु के बच्चों से जानबूझकर व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करती। यदि हमें पता चले कि 14 वर्ष से कम आयु के बच्चे ने सेवा का उपयोग किया है, तो हम संबंधित जानकारी तुरंत हटा देंगे।

11. इस नीति में बदलाव

यह नीति कानूनी या परिचालन परिवर्तनों को दर्शाने हेतु अद्यतन की जा सकती है। हम सेवा के भीतर परिवर्तनों की घोषणा करेंगे, और अद्यतन नीति प्रकाशन के साथ ही प्रभावी होगी।

12. संपर्क

गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए, हमसे यहाँ संपर्क करें:

गोपनीयता संपर्क: SajuLens सहायता — गोपनीयता से जुड़े प्रश्न, शिकायत और निवारण अनुरोध हम नीचे दिए ईमेल पर लेते और संभालते हैं।

• ईमेल: eternaxcode@gmail.com
• वेबसाइट: www.sajulens.com

गोपनीयता उल्लंघन की शिकायत या परामर्श के लिए आप कोरियाई अधिकारियों से भी संपर्क कर सकते हैं: व्यक्तिगत जानकारी विवाद मध्यस्थता समिति (1833-6972, www.kopico.go.kr), व्यक्तिगत जानकारी उल्लंघन रिपोर्ट केंद्र (118, privacy.kisa.or.kr), सर्वोच्च अभियोजक कार्यालय (1301, www.spo.go.kr) और राष्ट्रीय पुलिस एजेंसी (182, ecrm.police.go.kr)।